Verzenden & retourneren

Verzenden

Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop ontvang je doorgaans binnen 5 werkdagen een leverdatum. Maatwerk producten en/of terrasoverkapping i.c.m. lichtstraten moeten eerst worden goedgekeurd volgens de aangeleverde (maatwerk) tekening alvorens deze in productie wordt genomen.

Al onze producten, met uitzondering van glazen schuifwanden en LED, worden geleverd door onze leverancier "Pext.

Vanaf €750,- worden er geen transportkosten in rekening gebracht. Mocht je onder dit bedrag een bestelling plaatsen gelden de volgende verzendkosten:

1. Pakketpost €6,95
2. Transportkosten NL €80,00
3. Transportkosten BE €200,00

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wil sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief transportkosten gecrediteerd. Voor het ophalen van goederen hanteren we onderstaande tarieven;

1. Transportkosten NL €80,00
2. Transportkosten BE €200,00

Al onze producten, met uitzondering van LED en beits, worden per bestelling zorgvuldig samengesteld. Dit kost tijd. Producten die retour komen moeten op dezelfde wijze weer uitgepakt worden. Daarom hanteren wij per retour handelingskosten á €200,00.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Doe Het Zelf Veranda geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourvoorwaarden:

• Zorg ervoor dat de goederen schoon en droog zijn opgeslagen en niet zijn blootgesteld aan weersinvloeden
• Beschadigde goederen nemen wij niet retour
• Goederen in originele verpakking retour

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Uitzondering

Alle maatwerk producten kunnen niet retour worden verzonden. 

Download hier ons herroeping/retourformulier